“小”事细致入手 真情汇聚信任 拾金不昧显品德 助人为乐暖心田

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中新网黑龙江新闻8月2日电(孙丽霞 马冀)出生证明、户口本、钱包、手机等这些家庭中重要的文件和贵重物品经常被粗心的患者及家属不小心遗落在哈尔滨市红十字中心医院住院收款处。每当发生有被患者家属遗忘物品时，收款处工作人员都会第一时间将失物“完璧归赵”，随着一件件失物精准“回家”，他们赢得了患者及家属的感谢和信任，从点滴之处彰显了医务人员高度的责任感，为患者打造一个安全、放心的就医环境。

近日，新手爸爸王军(化名)手拿失而复得的文件袋激动地说：“我衷心感谢哈尔滨市红十字中心医院住院收款处的工作人员，刚才我来办理业务，由于我刚当上爸爸太激动了，把装有孩子出生证明和一些家里重要的文件材料袋落在了收款处窗口，当我发现文件袋丢失时候，怎么也想不起来在哪丢的，这些材料对我真的太重要了，没想到住院收款处的工作人员用文件袋内的信息联系到我，并且把文件袋给我送来了，我为他们点赞。”

住院收款处负责人张兰介绍，作为窗口单位，每天都会接触很多患者及其家属来办理业务，经常能碰到将钱包、证件、手机、文件资料、车钥匙等物品遗落的“小”事，每当遇到这种情况，都是第一时间根据遗落物品里的信息，主动联系失主，找不到失主的有时也会联系其所住院的科室帮忙询问和告知，有时患者及其家属本人都不知道自己丢了东西，所以当我们告知其丢失物品后都很激动并表示感谢，特别是一些新手爸爸容易遗落物品，之前好几位新手爸爸把出生证明、户口本等重要材料遗落在窗口，住院收款处都第一时间联系到他们送还失物。(完)